Obchodní podmínky

Provozovatel e-shopu Drogerie Xantea.cz

NOVAK’S International s.r.o.
IČ: 454 78 821
Sídlo: Otrokovice, Smetanova 1368, PSČ 765 02

I. Úvodní ustanovení

Tyto Obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy:

• Prodávající: společnost NOVAK’S International s.r.o.
• Kupující: zákazník e-shopu

Dokončením objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami před dokončením objednávky důkladně seznámil a že s nimi výslovně souhlasí.

II. Pojmy

• Provozovatel: společnost NOVAK’S International s.r.o., IČ 454 78 821, sídlem Otrokovice, Smetanova 1368, PSČ 765 02, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajský soudem v Brně, oddíl C, vložka 5101.
• Zákazník: osoba, která s provozovatelem uzavřela kupní smlouvu postupem stanoveným těmito Obchodními podmínkami.
• Místo dodání: poštovní adresa uvedená zákazníkem v registračním formuláři.
• Internetový obchod: www.xantea.cz
• Katalog zboží: seznam nabízeného zboží provozovatelem internetového obchodu.
• Košík: seznam produktů včetně názvu a ceny, které si zákazník vybral z katalogu zboží ke koupi.
• Cena zboží: cena konkrétního zboží uvedená v katalogu zboží.
• Konečná cena zboží: celková cena zboží vybraného zákazníkem (umístěného do košíku), včetně poštovného, balného a dalších poplatků spojených s dodáním zboží.

III. Sdělení před uzavřením smlouvy

Provozovatel zákazníkovi sděluje:

1. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základních sazeb poskytovatele těchto služeb
2. Záloha nebo obdobná platba na úhradu kupní ceny není vyžadována
3. Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy za podmínek stanovených v čl. VII
4. V případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží provozovateli

IV. Uzavření kupní smlouvy

Postup objednávky:

1. Zákazník vybere zboží z katalogu a vloží do košíku
2. Potvrdí výběr tlačítkem „Objednat“
3. Vyplní identifikační údaje a dodací adresu
4. Vybere způsob dopravy a platby
5. Dokončí objednávku tlačítkem „Dokončit objednávku“

Důležité informace:

• Nabídka zboží je informativního charakteru
• Smlouva je uzavřena přijetím objednávky provozovatelem
• O uzavření smlouvy zašle provozovatel potvrzení na e-mail
• Smlouva je uzavírána výhradně v českém jazyce
• Smlouva je uložena u provozovatele po dobu jednoho roku

Specifika platby na Slovensku:

Pro zásilky na Slovensko s platbou dobírkou či na odběrném místě bude cena přepočtena do EUR podle fixního kurzu 26,10 Kč za 1 EUR.

V. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen:

• Uvést správné a úplné kontaktní údaje
• Zaplatit konečnou cenu při převzetí zboží
• Chránit své přihlašovací údaje

VI. Práva a povinnosti provozovatele

Provozovatel:

• Vystaví ke každé objednávce dodací list a daňový doklad
• Má právo odstoupit od smlouvy při nesplnění závazků zákazníkem
• Vrátí uhrazenou cenu, pokud není schopen dodat zboží
• Stanoví cenu dopravy dohodou při nákupu nad 30 kg

VII. Reklamační řád

Odpovědnost za vady:

Provozovatel odpovídá, že zboží při převzetí:

• Má ujednané vlastnosti
• Hodí se k obvyklému účelu
• Je v odpovídajícím množství
• Vyhovuje právním předpisům

Reklamační proces:

• Lhůta pro uplatnění vad: 24 měsíců od dodání
• Rozhodnutí o reklamaci: do 5 pracovních dnů
• Vyřízení reklamace: do 30 dnů

VIII. Odstoupení zákazníka od smlouvy

• Lhůta pro odstoupení: 14 dnů od převzetí zboží
• Způsob odstoupení: písemně nebo e-mailem na objednavky@xantea.cz
• Vrácení zboží: do 10 dnů od odstoupení
• Vrácení peněz: do 30 dnů od obdržení zboží

Podmínky pro vrácené zboží:

• Bez známek používání
• Nepoškozené
• Kompletní
• Dobře zabalené

IX. Ochrana osobních údajů

• Souhlas se zpracováním údajů pro účely smlouvy a marketingu
• Možnost odvolání souhlasu se zasíláním obchodních sdělení
• Právo na výmaz osobních údajů z databáze
• Závazek nezneužití údajů ke komerčním účelům
• Platnost zásad ochrany soukromí

X. Závěrečné ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2014 a ruší veškeré předchozí obchodní podmínky provozovatele.